よくあるご質問
【予約について】
Q：予約の際に日時を選択すると固まります。
A：処理中のため一時的に固まったようになりますが、数秒で画面が移行します。
Q：一番簡単な予約方法はなんですか？
A：LINEからの予約が最も簡単です。個別の質問等もLINEのメッセージで簡単にでき、回答も最も早いです。
Q：LINEに登録すると、グループに入れらるの？
A：公式LINEの形式ですので、LINEグループなどに加入することはありません。
登録者同士でLINEアカウントが知られるという心配もありません。
Q：LINEに登録すると宣伝がたくさんきたりしない？
A：重要なキャンペーンや変更がある時（月1以下）以外、特にメッセージが送られることはありません。
Q：LINE登録を解除したいのですが。
A：LINEのブロック機能をご利用ください。通知を見たくないだけであれば、ミュート機能もご利用ください。
Q：延長はできますか？
A：後の時間に予約が入っていない限りは延長可能です。
予約時間経過後延長の案内が届くので、そちらからお手続きをお願い致します。
Q：クレジットカードでの会計は安全？
A：当店は信頼できる大手の外部決済システム（GMO社のfincode）を利用しています。
お客様のカード情報が当店に伝わったり、残ったりすることは一切ありませんのでご安心ください。
Q：会計の際に、PayPayがエラーになってしまします。
A：稀に起こる場合があります。恐れ入りますがほかの支払い方法に変えるか、当店までご連絡いただければ、別途支払い用のリンクをお送りさせていただきます。
Q：予約時間前に入れますか？
A：他の予約が入っていない場合のみ、予約時間の5分前に入店いただけます。
【卓球場について】
Q：2人打ちは可能ですか？
A：可能です。マシンはキャスターが付いているので、簡単に移動できます。少々奥行が狭い（約６m）ので、引き合いやカット打ちは難しいですが、基礎練や初中級者の対人打ち程度は可能です。
台も適宜移動してご使用いただけますが、マシンと台は必ず元の位置に戻してください。
Q：練習球の貸し出しはありますか？
A：無料で貸し出しております。マシンにあらかじめセットしてあるので、すぐにご利用可能です。
サーブ練習用のカゴもご用意しております。
Q：練習球が潰れた場合はどうすればいいですか？
A：潰れたボールを入れるケースが棚にあるので、そちらに入れてください。
練習球は潰れた物含め、持ち帰りは厳禁ですのでご注意ください。
Q：更衣室はありますか？
A：室内に移動式のパーテーションを用意しています。また、お手洗いにも簡単な荷物を置ける棚を設置しています。
Q：貸しラケットはありますか？
A：シェイクハンド3本、ペンホルダー1本をご用意しています。
Q：貸しシューズはありますか？
A：今のところご用意しておりませんので、ご持参お願いいたします。
ご要望が多ければ貸しシューズも設置を検討させていただきます。
Q：球拾い用のネットはありますか？
A：通常の網タイプと、上から押し付けるカゴタイプの2種類ご用意しております。
Q：監視カメラはついていますか？
A：防犯とお客様の安全のため部屋の中に1台設置しております。
基本的に問題がない場合以外はあまり確認はしておりません。映像は一定期間経過後に自動的に削除されます。
【マシンについて】
Q：『内臓メニュー』でプレイしましたが、球がオーバーしたりネットに引っかかって入りません。
A：設定が変更されている可能性があります。『前後』『左右』が変更されていないか確認し、調整してください。
Q：『内臓メニュー』でプレイしましたが、球出るピッチ（間隔）が早すぎます。
A：設定が変更されている可能性があります。設定の『頻度』が変更されていないか確認し、調整してください。
Q：マシンのフォアとバックが反対なのですが。
A：利き手の設定が左手になっている場合があります。Epadの『設定』より利き手を変更してください。
Q：球がたくさん入っているのに、球切れになって動きません。
A：ボールが多すぎたり、マシンのネットが正しく設置されていないと、うまく下に落ちないことがあります。
ボールの数を減らしてみたり、ネットがきちんと張れているか、ネットの両脇がきちんと下まで下がっているかを確認したりしてみてください。
また、ボールが落ちる穴の、筒状の箇所（布製）が折れたりしているとうまく落ちないことがありますので、まっすぐになっているかを確認してください。
Q：初心者でもマシンは使用できますか？
A：使用できます。初心者用のメニューが予めセットされているので、すぐに始められます。
また、マシンは相手を気にせず苦手なコースをとことこん練習できるので、初心者の方にも最適です。
Q：マシンは上級者でも満足できますか？
A：当店のマシンは現行で国内最高峰のマシン（ポンボット）を導入しています。
様々な球種・回転を出すことが出来、実際に全国大会に出場経験のある上級者の方にも多く利用いただいております。中上級者向けに、店舗固定メニューも整備中です。
Q：内臓メニューだと、満足できないのですが
A：『自作メニュー』や『PongSmart』でご自身にあった球を詳細に設定できます。
自作メニューは設定がやや難しいですが、解説マニュアルやサンプルを予約時に配信しております。
ご自身で設定されたメニューはスマホ等で保存することをお勧めします。
また、店舗固定メニューをある程度設定しておりますので、そちらを活用することも可能です。
【その他】
Q：自動販売機はありますか？
A：自動販売機は設置しておりませんが、共有スペースに冷蔵のショーケースで飲料を販売しております。
現金かPayPayがご利用いただけます。スポーツドリンク1本100円など、割安で販売しております。
Q：ダンスの利用はできますか？
A：ダンス利用については検討中です。決まり次第お知らせいたします。
Q：コーチの募集はしていますか？
A：しております。個別に対応させていただきますので、公式LINEにご連絡ください。
Q：FCの募集などはしていますか？
A：今のところ検討しておりませんが、ご興味がある方は個別にご連絡ください。